مرحبًا بك في متجر عم حجا 👋. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام، لذا يُرجى قراءتها بعناية ✅.
الحساب والمعلومات 🧾
أنت مسؤول عن صحة بياناتك عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان). قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد الطلب في بعض الحالات لضمان وصوله بشكل صحيح 📦.
الطلبات وتأكيدها 🛒
-
تقديم الطلب لا يعني قبوله تلقائيًا؛ يتم تأكيده بعد المراجعة والتواصل عند الحاجة 📲.
-
قد يتم إلغاء الطلب أو تعديله إذا كان المنتج غير متاح، أو حدث خطأ واضح في السعر/الوصف، وسنقوم بإبلاغك بذلك بأسرع وقت ⚠️.
الأسعار والدفع 💳
الأسعار المعروضة قابلة للتحديث دون إشعار مسبق، مع التزامنا بتطبيق السعر الظاهر وقت إتمام الطلب المؤكد ✅. طرق الدفع المتاحة تظهر أثناء إتمام الشراء، وقد تختلف حسب المدينة/طريقة الشحن.
الشحن والتوصيل 🚚
نلتزم ببذل أقصى جهد لتجهيز الطلبات خلال الوقت المتوقع، لكن قد تتأثر المدة بظروف شركات الشحن أو مواسم الضغط 🕒. مسؤولية العميل التأكد من صحة بيانات الشحن واستلام الطلب في الموعد المتفق عليه 📍.
الاستبدال والاسترجاع ♻️
نوضح سياسة الاستبدال/الاسترجاع داخل المتجر، وتخضع لحالة المنتج (سليم، غير مستخدم، وبحالته الأصلية) ومتطلبات الفاتورة/التغليف. بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية أو لطبيعتها (يتم توضيح ذلك عند الحاجة) 📝.
المحتوى وحقوق الملكية 🛡️
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات) مملوكة للمتجر أو مرخّص لنا استخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي ❌.
الاستخدام المقبول للموقع 🌐
يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به للبيانات. أي نشاط يضر بالموقع أو بالعملاء قد يؤدي لإيقاف الحساب واتخاذ الإجراءات اللازمة 🚫.
العروض والكوبونات 🎁
العروض والخصومات والكوبونات تخضع لشروط محددة (مدة، منتجات محددة، حد أدنى للطلب) وقد تنتهي أو تتغير في أي وقت. في حالة إساءة الاستخدام قد يتم إلغاء الخصم أو الطلب وفق تقدير المتجر ✅.
حدود المسؤولية ⚖️
نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، لكن قد تختلف الألوان/الشكل قليلًا حسب التصوير أو شاشة العرض. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المقصود للمنتج.
التعديلات على الشروط 🔄
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على النسخة المحدثة.
تواصل معنا ☎️
لأي استفسار عن الشروط والأحكام، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال داخل المتجر 💬.