سياسة الخصوصية

نرحّب بك في متجر عم حجا 👋. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عمليات شراء 🛡️.

ما البيانات التي نجمعها؟ 🧾

قد نجمع بعض البيانات عند إنشاء حساب، إتمام الطلب، أو التواصل معنا، مثل:

  • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني 📧

  • عنوان الشحن والفواتير 📍

  • تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات 🛍️

  • بيانات تقنية مثل نوع الجهاز/المتصفح وعنوان IP بشكل يساعدنا على تحسين الأداء ⚙️

كيف نستخدم بياناتك؟ ✅

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها 📦

  • التواصل بخصوص الطلبات أو الدعم الفني 💬

  • تحسين تجربة الموقع، وحل المشاكل التقنية 📈

  • إرسال عروض/تحديثات تسويقية فقط إذا وافقت على ذلك (مثل النشرة البريدية) 📨

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى 🤝

قد نشارك بيانات محددة بالقدر اللازم فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام التسليم 🚚

  • مزوّدي الدفع/بوابات الدفع لإتمام المعاملات بأمان 💳

  • مزوّدي الخدمات التقنية (استضافة/حماية) لتشغيل الموقع بشكل مستقر ☁️
    لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراضه التسويقية ❌.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) 🍪

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح، حفظ تفضيلاتك، وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع ⚠️.

حماية البيانات 🔐

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك، لا يوجد نظام على الإنترنت آمن 100% 🌐.

مدة الاحتفاظ بالبيانات ⏳

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، الالتزام بالمتطلبات القانونية/المحاسبية، وحل النزاعات عند الحاجة.

حقوقك 🧑‍⚖️

يمكنك طلب:

  • الوصول لبياناتك أو تحديثها ✏️

  • حذف الحساب/البيانات (وفق ما يسمح به القانون والالتزامات المحاسبية) 🗑️

  • إيقاف الرسائل التسويقية إذا كنت مشتركًا بها 🔕

التواصل معنا ☎️

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، تواصل معنا عبر وسائل التواصل/صفحة الاتصال داخل المتجر 💬.